FCC Propone Reglas Más Estrictas de 'Conozca a su Cliente' para Combatir Robocalls Ilegales
La **Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)** está considerando nuevas reglas para combatir las llamadas automáticas (robocalls) ilegales, fortaleciendo las regulaciones de 'Conozca a su Cliente' (KYC, por sus siglas en inglés) para los proveedores de origen. Los cambios propuestos buscan obligar a los proveedores a recopilar más información de los clientes, verificar los datos con mayor cuidado y enfrentar sanciones más severas por no detener las robocalls ilegales.
La **FCC** está intensificando su lucha contra las robocalls ilegales con una propuesta de rulemaking que busca hacer más responsables a los proveedores de origen. La agencia considera que las reglas actuales de KYC son insuficientes, permitiendo que actores maliciosos exploten vulnerabilidades en la red de comunicaciones.
### Requisitos Mejorados de KYC
Los cambios propuestos a la regla exigirían a los proveedores de origen de servicios de voz tradicionales, servicios de radio móvil comercial y servicios de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) interconectados que:
* Obtengan el nombre, la dirección física, el número de identificación emitido por el gobierno y un número de teléfono alternativo de los clientes nuevos y en renovación.
* Exijan a los clientes de alto volumen que proporcionen información detallada sobre el uso de su servicio, incluido el propósito (por ejemplo, marketing) y la dirección IP desde la cual se realizarán las llamadas.
* Recopilen y mantengan registros, como copias de las identificaciones emitidas por el gobierno, para verificar la identidad del cliente.
* Almacenen los registros relevantes durante al menos cuatro años después de que finalice la relación con el cliente.
### Aumento de Sanciones por Incumplimiento
La **FCC** propone cambiar la estructura de sanciones por violaciones de KYC, evaluando multas sobre una base por llamada. Esto tiene como objetivo correlacionar las sanciones de manera más directa con el volumen de llamadas ilegales y el daño causado por los llamantes individuales.
### Abordando las Preocupaciones de las Fuerzas del Orden
La **FCC** enfatiza que la propuesta de rulemaking es crucial no solo para prevenir el fraude al consumidor, sino también para ayudar a las fuerzas del orden en la investigación de delitos graves. La agencia argumenta que la falta de diligencia por parte de algunos proveedores de origen dificulta la identificación de criminales involucrados en narcotráfico, delitos violentos y trata de personas.
### Acciones de Cumplimiento Recientes
Este anuncio sigue a una propuesta reciente de la **FCC** para multar a **Voxbeam Telecommunications** con $4.5 millones por supuestamente facilitar "robocalls de suplantación de identidad financiera". La agencia afirma que **Voxbeam** permitió tráfico de llamadas sospechoso de un proveedor extranjero no autorizado, afectando a consumidores estadounidenses.
Si bien **Voxbeam** tiene la oportunidad de responder, esta acción subraya el compromiso de la **FCC** de tomar medidas enérgicas contra las operaciones de robocalls.

