Pendant des années, les organisations de la société civile, les travailleurs, les journalistes et les experts en droits de l'homme ont averti que les grandes entreprises technologiques risquaient de faciliter de graves violations des droits de l'homme en fournissant des infrastructures de cloud computing, d'IA et de surveillance à des gouvernements impliqués dans des violations du droit international et humanitaire. Bien que de nombreuses entreprises se contentent de la forme en évaluant les clients et les contrats sous l'angle des droits de l'homme (la forme, exemple A : **Palantir** !), trop souvent ces processus ne parviennent pas à assurer une responsabilité significative lorsque leurs normes ne sont pas respectées ou sont simplement ignorées. Mais les récents développements chez **Microsoft** suggèrent que la responsabilité en cas de non-respect des normes en matière de droits de l'homme que l'entreprise elle-même a fixées, même si elle est incomplète, est possible. Selon des reportages récents, le dirigeant de Microsoft Israël a démissionné dans le cadre d'une controverse éthique croissante entourant les relations commerciales de l'entreprise avec le ministère israélien de la Défense. Cette décision fait suite à des mois de surveillance, de dissidence interne et de pressions soutenues de l'intérieur de l'organisation, ainsi que de la presse et de la société civile, en particulier après qu'un rapport du Guardian a révélé que des technologies **Microsoft** étaient utilisées dans des systèmes liés à la surveillance de masse et aux opérations de ciblage militaire à Gaza, d'une manière qui semblait violer les propres normes de Microsoft. Cela ne s'est pas produit du jour au lendemain. ### La réponse de Microsoft En septembre 2025, **Microsoft** aurait suspendu certains services après que des enquêtes initiales aient soulevé de sérieuses préoccupations quant à l'utilisation potentielle de son infrastructure cloud et d'IA. Cela à lui seul a distingué **Microsoft** de nombre de ses pairs. Plutôt que de simplement rejeter les préoccupations croissantes ou de se cacher derrière de vagues affirmations de neutralité, **Microsoft** a semblé reconnaître que la fourniture de technologies dans des contextes de conflit crée de véritables responsabilités en matière de droits de l'homme. Aujourd'hui, après des enquêtes supplémentaires et une surveillance publique continue, il semble que l'entreprise ait franchi une nouvelle étape, qui devrait envoyer un signal fort aux autres : violer les engagements de Microsoft en matière de droits de l'homme pourrait vous coûter votre emploi. C'est important. Il reste encore beaucoup à faire pour **Microsoft**, bien sûr. L'entreprise n'a pas encore divulgué l'étendue de ses conclusions, expliqué exactement quels services ont été suspendus, ni clarifié quelles garanties restent en place pour empêcher ses technologies de contribuer à des violations des droits de l'homme à l'avenir. Nous ne devrions pas avoir à déduire le lien entre cette action d'emploi et l'enquête de l'entreprise. Juste avant les informations selon lesquelles **Microsoft** avait licencié son directeur général pour Israël, l'**EFF** s'est jointe à Access Now, Amnesty International, Fight for the Future et 7amleh dans une lettre commune datée du 7 mai 2026 adressée à la direction de **Microsoft**, appelant l'entreprise à publier publiquement les conclusions de son enquête, à suspendre les relations commerciales liées à de graves violations des droits de l'homme et à mettre en œuvre des garanties significatives pour empêcher ses technologies de contribuer à de nouveaux préjudices. La lettre détaillait les allégations concernant la fourniture présumée par Microsoft de services cloud et d'IA **Azure** à des unités militaires et de renseignement israéliennes impliquées dans des opérations de surveillance et de ciblage, tout en pressant l'entreprise de prendre des mesures concrètes de diligence raisonnable en matière de droits de l'homme à l'avenir. Ces demandes restent urgentes, même si **Microsoft** semble prendre certaines des mesures que nous avions préconisées. ### Un pas dans la bonne direction Mais même si nous demandons plus, il est important de reconnaître quand une entreprise fait des pas dans la bonne direction. Car c'est cela qui signifie mettre en pratique les engagements en matière de droits de l'homme. Cela signifie reconnaître que les politiques en matière de droits de l'homme ne sont pas de simples exercices de marketing ou des rapports de transparence. Cela signifie accepter que les entreprises fournissant des infrastructures cloud et des services d'IA ont des responsabilités lorsque des preuves crédibles émergent que leurs technologies pourraient faciliter des violations du droit international. Et cela signifie prendre des mesures concrètes lorsque ces risques sont connus. Les allégations contre **Microsoft** sont sérieuses. Des organisations de défense des droits de l'homme et des reportages d'investigation ont documenté des affirmations selon lesquelles des services **Microsoft Azure** auraient été utilisés par des unités militaires et de renseignement israéliennes pour traiter des données de surveillance à grande échelle, soutenir des systèmes de ciblage assistés par IA et maintenir une infrastructure cloud militaire pendant la guerre à Gaza. Les préoccupations soulevées vont au-delà du risque commercial ordinaire ; elles impliquent une complicité potentielle dans des violations du droit international humanitaire et des droits de l'homme. Face à ces allégations, **Microsoft** aurait pu choisir la voie que de nombreuses entreprises technologiques empruntent : tout nier, attaquer les critiques, réprimer la dissidence des employés et continuer comme d'habitude. Au lieu de cela, l'entreprise semble avoir commencé à répondre aux preuves. Les entreprises technologiques ne sont pas des spectatrices impuissantes. Les fournisseurs de cloud et les entreprises d'IA font chaque jour des choix quant à qui a accès à leur infrastructure, dans quelles conditions et avec quelle supervision. Lorsque les entreprises affirment respecter les principes des droits de l'homme, ces engagements devraient avoir des conséquences opérationnelles. Trop d'entreprises, dans les contextes de maintien de l'ordre tant international que national, fournissent des technologies à des institutions qui violent les droits de l'homme et les libertés civiles, puis se retranchent derrière l'affirmation qu'elles fournissent simplement un service que leurs clients peuvent utiliser comme bon leur semble. C'est un échec éthique qui est loin des engagements publiquement exprimés de la plupart des entreprises. Les récentes actions de Microsoft suggèrent que la pression publique soutenue, l'organisation des travailleurs, le journalisme d'investigation et le plaidoyer de la société civile peuvent forcer même les plus grandes entreprises technologiques du monde à réagir. ### La pression sur Amazon et Google **Google** et **Amazon** devraient particulièrement y voir un exemple clair à suivre. Ces deux entreprises fournissent également des services au ministère israélien de la Défense et ont fait l'objet de critiques pendant des années concernant ces contrats et services, y compris de la part de l'**EFF**. Pourtant, aucune n'a démontré le niveau de réactivité ou de responsabilité dont **Microsoft** a fait preuve. Si **Microsoft** peut suspendre des services, enquêter sur des allégations et procéder à des changements de direction face à des preuves et des préoccupations éthiques croissantes, alors les autres géants du cloud ne peuvent plus prétendre qu'une action significative est impossible. L'industrie technologique a passé des années à insister sur l'importance de l'éthique et des droits de l'homme. Le véritable test a toujours été de savoir si ces principes survivent lorsque les profits, les contrats gouvernementaux et les pressions géopolitiques sont en jeu. Les récentes mesures de Microsoft ne sont pas la fin de cette histoire, mais elles peuvent marquer le début de ce à quoi ressemble une véritable responsabilité. Nous vous regardons, **Amazon** et **Google**. Si **Microsoft** peut le faire, pourquoi pas vous ?