A **Microsoft** abordou um problema conhecido que impedia alguns usuários do **Outlook** Clássico de enviar e-mails usando contas **Outlook.com**. Conforme relatado anteriormente, os usuários afetados encontravam avisos indicando que algumas mensagens não chegavam aos destinatários. ### Causa Raiz A **Microsoft** identificou que o problema impactava principalmente usuários cuja conta **Outlook.com** estava vinculada a outra conta Exchange dentro do perfil do **Outlook**. Os usuários recebiam relatórios de não entrega (NDRs) com erros 0x80070005-0x0004dc-0x000524, exibindo a mensagem: "Esta mensagem não pôde ser enviada. Tente enviar a mensagem novamente mais tarde ou entre em contato com o administrador da rede." A **Microsoft** observou que esses erros também poderiam ocorrer se a conta do remetente tivesse um contato de e-mail do Exchange Online com o mesmo endereço SMTP. %20error.jpg) *Erro de relatório de não entrega (NDR) do Outlook Clássico (Microsoft)* ### Resolução A Equipe do **Outlook** anunciou que o problema foi resolvido com uma correção do lado do servidor implantada em 3 de abril de 2026. "A Equipe do **Outlook** implementou uma alteração de serviço para resolver este problema que está em produção a partir de 3 de abril de 2026", declarou a **Microsoft**. ### Soluções Alternativas Para usuários que ainda enfrentam problemas de entrega de e-mail, a **Microsoft** recomenda usar o novo cliente **Outlook** ou o **Outlook.com** na web como métodos de envio alternativos. Outra solução alternativa temporária envolve o download da Lista de Endereços do **Outlook** para contas **Outlook.com** afetadas, seguindo o procedimento detalhado [aqui](https://support.microsoft.com/en-us/office/classic-outlook-error-when-sending-from-outlook-com-you-do-not-have-permission-to-send-on-behalf-of-the-specified-user-0x80070005-0x0004dc-0x000524-49f5afe9-11ee-4ce1-9531-296670171509#:~:text=Download%20the%20Outlook%20Address%20Book%20for%20any%20Outlook.com%20accounts%20that%20are%20having%20the%20issue). ### Outros Problemas em Andamento Recentemente, a **Microsoft** corrigiu outro bug do **Outlook** Clássico que causava travamentos quando o Suplemento de Reunião do **Microsoft Teams** estava ativado. No entanto, a **Microsoft** ainda está investigando vários outros problemas do **Outlook**, incluindo: * Erros de "Não é possível conectar ao servidor" ao criar grupos. * Um bug que causa o desaparecimento do ponteiro do mouse no **Outlook** Clássico, **OneNote** e outros aplicativos do **Microsoft 365**. * Problemas contínuos do **Exchange Online** impedindo intermitentemente que usuários do **Outlook** mobile e macOS acessem suas caixas de correio.