A coleta e monetização generalizadas de dados pessoais, desde o histórico de navegação até a localização física, deram origem a uma prática preocupante conhecida como preços de vigilância. Isso envolve empresas que oferecem preços diferentes para o mesmo produto a indivíduos distintos, meticulosamente adaptados com base em sua pegada digital e informações pessoais. ### Entendendo os Preços de Vigilância Em 2025, a **Federal Trade Commission (FTC)** publicou um relatório detalhando como seis empresas forneceram serviços de preços de vigilância para centenas de varejistas, incluindo supermercados e lojas de vestuário. O relatório destacou que essas práticas utilizam dados extensivos de clientes, incluindo histórico de navegação, localização física e registros de transações de compras. Esses dados, obtidos dos próprios fornecedores, prestadores de serviços ou corretores de dados de terceiros, permitem que as empresas segmentem clientes e ofereçam preços individualizados, muito parecido com publicidade direcionada. A ex-presidente da **FTC**, **Lina Khan**, articulou o escopo dessa prática: “As descobertas iniciais da equipe mostram que os varejistas frequentemente usam informações pessoais das pessoas para definir preços direcionados e personalizados para bens e serviços – desde a localização e demografia de uma pessoa, até seus movimentos do mouse em uma página da web.” Embora o portal de comentários públicos da **FTC** sobre preços de vigilância tenha sido encerrado desde então, o **Procurador-Geral da Califórnia** iniciou sua própria investigação sobre a prática. ### Exemplos do Mundo Real de Discriminação de Preços Pesquisadores descobriram inúmeros exemplos que ilustram os preços de vigilância em ação: * **The Princeton Review** teria oferecido preços mais altos para preparação para testes a indivíduos em certos códigos postais, afetando desproporcionalmente clientes asiáticos. * **Uber** e **Lyft** foram descobertos cobrando preços mais altos por corridas que terminavam em bairros predominantemente não brancos em Chicago. * **Tinder** teria oferecido a usuários mais velhos (30-49 anos) preços mais altos para o **Tinder Plus** em comparação com faixas etárias mais jovens (18-29). * **Orbitz** supostamente cobrou de usuários de computadores **Apple** mais por quartos de hotel do que aqueles que usavam outros sistemas operacionais. * Sites de reserva de hotéis teriam oferecido preços mais altos a viajantes de São Francisco. * **Target** foi observado cobrando preços mais altos de clientes fisicamente localizados dentro de suas lojas em comparação com aqueles que compravam remotamente. * **Staples** supostamente aumentou os preços para clientes que residiam mais longe de concorrentes. ### Por Que Defensores da Privacidade se Opoem aos Preços de Vigilância A **EFF** e outros grupos de defesa da privacidade se opõem veementemente aos preços de vigilância devido aos seus múltiplos danos: 1. **Invasão de Privacidade**: A prática exige um escrutínio intrusivo de dados pessoais, incentivando as empresas a coletar o máximo de informações possível. Esses dados são frequentemente vendidos a corretores de dados, perpetuando ainda mais o ecossistema de vigilância. 2. **Preocupações com Equidade**: Os preços de vigilância podem impactar desproporcionalmente populações vulneráveis e pessoas de cor, como evidenciado pelos exemplos acima, onde algoritmos de precificação levaram a resultados discriminatórios. 3. **Falta de Transparência**: Os consumidores muitas vezes não sabem que estão sujeitos a preços individualizados, tornando impossível entender a lógica por trás dos preços que lhes são oferecidos. Essa opacidade dificulta a defesa do consumidor, comparações de preços significativas e a supervisão regulatória. Embora alguns proponentes argumentem que os preços de vigilância podem levar a preços mais baixos para alguns consumidores, estudos sugerem um resultado misto com vencedores e perdedores claros. Além disso, tais preços podem ser baseados em dados imprecisos. A **EFF** sustenta que a privacidade é um direito humano fundamental, não uma mercadoria a ser negociada. Eles rejeitam esquemas de 'pagar pela privacidade', vendo os preços de vigilância como mais um método para as corporações forçarem os consumidores a comprometer sua privacidade. ### A Resposta Legislativa da Califórnia O **S.B. 2564** da Califórnia propõe uma proibição direta: “um varejista não deve se envolver em preços de vigilância.” O projeto de lei define preços de vigilância como um preço personalizado para um bem, baseado total ou parcialmente em informações pessoalmente identificáveis coletadas por meio de vigilância eletrônica, incluindo dados adquiridos de terceiros. A legislação capacita governos estaduais e locais a iniciar ações de fiscalização, buscando várias reparações, incluindo multas monetárias. Além disso, consumidores individuais poderiam entrar com suas próprias ações de fiscalização, fornecendo um quadro robusto para contestar essa prática. O projeto de lei representa um passo significativo para proteger a privacidade do consumidor e promover práticas de preços justas na Califórnia.